1.执行上级的工作指示,做好前厅的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
4.能独立培训、运营、管理前厅部,负责部门人员班次物资等全面工作。
5.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
6.要求至少一年同岗位工作经验,有责任心、有较好的服务意识、懂前厅部的技能培训和服务培训。
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